POLITICA DEI RESI

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et non portés. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société ANSARI SAS procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse info@ansari-cachemire.com dans le délai de 14 jours de la livraison.

Adresse de retour : Ansari Cachemire – 5, rue du plat – 69002 LYON (France)